MAN DELI NAGRADE ZA KVALITET SERVISA

Preko 600 radionica učestvovalo u međunarodnom takmičenju „MAN ServiceQualityAward 2012“. Prvo mesto osvojio servis PSC Rijeka iz Hrvatske.

MAN je 2010. godine pokrenuo akciju „ServiceQualityAward“ sa ciljem da se dosledno poboljšava nivo obuke zaposlenih u servisu, kao i kvalitet usluge, kako bi se kupcioma pružila najbolja moguća usluga. Sa preko 600 kandidata, ova godina je rekordna po broju prijavljenih učesnika. Među 18 finalista su se našli timovi iz Nemačke, Rusije, Iraka, Ujedinjenih Arapskih Emirata, Francuske, Belgije, Ukrajine, Španije, Češke Republike i Slovačke.

„Želimo da ponudimo našim kupcima brzu i kompetentnu uslugu – širom sveta. Servisne usluge su jedna od glavnih stavki koje čine ukupnu cenu vozila i to je ono što je bitno našim kupcima,“ rekao je Lars Esman, direktor u postprodaji MAN Truck & Bus. Od 2010. godine, ukupno 5.000 servisa je učestvovalo u ovom takmičenju.

Timovi koji su najbolje prošli u četiri kruga takmičenja iz teorije i prakse, koje je počelo marta ove godine, bili su pozvani da dođu u Hanover 20. septembra 2012. godine. U okviru sajma komercijalnih vozila IAA, poslednji krug takmičenja je održan u tamošnjem MAN servisnom centru. Takmičari su morali da prođu šest različitih testova. Testovi se sastoje od teoretskih pitanja o garancijama pri kupovini vozila, o servisiranju, rezervnim delovima i radioničkim procesima, kao i od praktičnih zadataka koji su trebali da budu obavljeni na kamionima i autobusima. Pobednici iz Hrvatske, kao i drugoplasirani tim iz Nemačke i trećeplasirani iz Austrije su dobili nagradna putovanja u Oman.

_{Izvor: MAN}

 

Uvoznik MAN autobusa za Srbiju:

Sejari d.o.o.
Autoput za Zagreb 15, 11199 Novi Beograd
Tel.: Centrala +381 11 2608 700
e-mail: info@sejari.co.rs
web: www.manbus.rs